よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常、注文後2〜5営業日以内に発送いたします。配送地域によっては、配達にお時間をいただく場合があります。発送が完了した後、追跡番号が記載されたメールをお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピングサービスは、一部製品のみ(ソックス、ストールTシャツ、バッグなど)注文時にオプションとして選択可能です。ラッピングが必要な場合は、注文画面でご指定ください。
返品・交換はできますか?
商品到着後7日以内であれば、未使用、未洗濯の状態で返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合は、発送費用をお客様負担でお送りいただきますのでご了承ください。
商品不良の場合は着払いにてご返送ください。
返品希望の際は、必ず事前にお問合せフォームまでご連絡ください。
注文後に注文内容を変更したい場合、どうすれば良いですか?
注文後の変更については、できるだけ早くお問合せフォームにてご連絡ください。発送手続きが進行している場合、変更ができない場合がありますのでご了承ください。